Помощь и поддержка Beautiqs
Дата последнего обновления: «26» июня 2026 г.
Если у вас возник вопрос, техническая ошибка или проблема с контентом, напишите в службу поддержки Beautiqs:
Также обратиться в поддержку можно через соответствующий раздел мобильного приложения Beautiqs, если он доступен в вашей версии приложения.
1. С чем можно обратиться
В поддержку можно обратиться по вопросам:
- входа в приложение или аккаунт;
- технических ошибок сайта или приложения;
- записи, карточек мастеров и салонов;
- обучающих материалов, чатов или уведомлений;
- платных функций, подписок и продвижения Beautiqs;
- жалоб на сообщение, фотографию, карточку или пользователя;
- мошенничества, угроз или публикации персональных данных;
- удаления аккаунта или обработки данных;
- вопросов по правилам сообщества.
2. Что указать в обращении
Чтобы мы быстрее разобрались, укажите:
- раздел сайта или приложения, в котором возникла проблема;
- краткое описание ситуации;
- дату и примерное время;
- модель устройства и версию операционной системы, если они известны;
- email или номер телефона аккаунта, если это необходимо для поиска обращения;
- скриншот ошибки, если он не содержит конфиденциальных данных.
Не отправляйте в поддержку пароли, одноразовые SMS-коды, банковские данные, токены, коды доступа и другие секретные сведения.
3. Приоритетные обращения
Обращения, связанные с угрозами, мошенничеством, незаконным контентом, публикацией чужих персональных данных, безопасностью аккаунта и нарушениями Правил сообщества, рассматриваются в приоритетном порядке.
4. Удаление аккаунта
Если вы хотите удалить аккаунт Beautiqs и связанные данные, используйте страницу: https://beautiqs.pro/account-deletion.
5. Правила сообщества
Правила сообщества Beautiqs доступны по адресу: https://beautiqs.pro/community-guidelines.